Villkor och Användarvillkor för Yako

Senast uppdaterad: 28.05.2025

1. Introduktion

1.1. Dessa villkor och användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av webbplatsen Yako.com.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").

1.2. Genom att skapa ett konto eller använda någon del av Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Ansvarsfullt Spelande-policy.

1.3. Om du inte samtycker till Villkoren, ska du inte använda Webbplatsen eller våra tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare/Användare/Du: En individ som registrerar sig eller interagerar med Webbplatsen.
  • Konto: Din personliga profil registrerad på Webbplatsen.
  • Spel: Alla former av spel och underhållning som erbjuds, inklusive casinospel, livecasino och andra speltyper.
  • Operatör: Den juridiska enheten som äger och driver Webbplatsen och dess tjänster.
  • Bonus: Alla typer av kampanjer och erbjudanden, såsom bonuspengar, gratissnurr eller liknande.

3. Vem får spela

3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst.

3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spelande är lagligt där du befinner dig.

3.3. Anställda hos Operatören, deras närstående samt personal hos samarbetspartner och licensinnehavare får inte registrera konto eller spela.

4. Registrering och konto

4.1. Endast ett konto per person, IP-adress, hushåll eller enhet är tillåtet.

4.2. Vid registrering ska korrekta och fullständiga personuppgifter lämnas, inklusive namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation.

4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella.

4.4. Operatören kan när som helst begära verifiering av din identitet genom att begära giltiga dokument, exempelvis ID-handling, räkningar eller betalningsbevis.

4.5. Falska eller vilseledande uppgifter kan leda till kontostängning och förlust av vinster.

5. Hantering av konto

5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2. Det är ditt ansvar att hålla dina kontouppgifter uppdaterade.

5.3. Du kan när som helst begära att ditt konto stängs genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4. Operatören förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga, begränsa eller avsluta konton vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa Villkor.

5.5. Vid förlorat lösenord kan du använda återställningsfunktionen eller kontakta kundtjänst.

6. Insättningar

6.1. Alla insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår Betalningssektion.

6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din bank eller betalningsleverantör kan göra det.

6.4. Operatören är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.

6.5. Insatta medel ska användas för spelande. Ovanliga eller misstänkta transaktioner kan leda till kontofrysning.

7. Uttag

7.1. Uttag ska i möjligaste mån ske med samma metod som insättningen.

7.2. Uttagsgränser gäller enligt Betalningssektionen.

7.3. Verifiering av identitet kan krävas innan uttag behandlas. Dokument som ID eller betalningsbevis kan efterfrågas.

7.4. Vi strävar efter snabb behandling, men är inte ansvariga för förseningar från tredjepartsleverantörer.

7.5. Vill du ta ut hela saldot och stänga kontot, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1. Konton utan inloggning under sex månader klassas som inaktiva.

8.2. En månadsavgift kan dras från inaktiva konton med saldo efter förvarning.

8.3. Konton utan saldo kan efter längre inaktivitet stängas.

8.4. Vilande konton kan återaktiveras efter kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1. Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, spelpauser och självavstängning.

9.2. Om du upplever problem med spelandet uppmanar vi dig att använda våra verktyg eller kontakta vår support.

9.3. Läs mer på vår sida för Spelinspektionen och Stödlinjen.

10. Otillåten användning

10.1. Följande är förbjudet:

  • Bedrägligt beteende
  • Användning av bots eller automatiserade system
  • Fusk eller manipulation av spel
  • Registrering av flera konton
  • Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar
  • Delning av konto eller åtkomst för tredje part

10.2. Vid misstanke om otillåten användning kan konton stängas och vinster konfiskeras.

11. Bonusar och kampanjer

11.1. Alla bonusar och kampanjer omfattas av särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.

11.2. Bonusmissbruk, inklusive att öppna flera konton eller samverkan mellan spelare, är förbjudet.

11.3. Operatören förbehåller sig rätten att återkalla bonusar och ogiltigförklara vinster vid missbruk eller tekniska fel.

11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de gäller för.

12. Spelens rättvisa

12.1. Alla spel drivs med certifierad mjukvara och slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2. Operatören kan ogiltigförklara insatser och vinster vid tekniska fel eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1. Operatören ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår vid användning av Webbplatsen, inklusive tekniska problem eller avbrott.

13.2. Du spelar på egen risk. Operatörens maximala ansvar begränsas till ditt senaste insättningsbelopp.

13.3. Operatören ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från Webbplatsen.

14. Integritet och dataskydd

14.1. Vi hanterar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy, i enlighet med GDPR och svensk lag.

14.2. Vi tillämpar branschstandarder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

14.3. För mer information, se vår Integritetspolicy.

15. Immateriella rättigheter

15.1. Allt innehåll, varumärken och material på Webbplatsen tillhör Operatören eller dess licensgivare.

15.2. Du får inte kopiera, distribuera eller modifiera något innehåll utan skriftligt tillstånd.

16. Tvistlösning

16.1. Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst.

16.2. Vi strävar efter att lösa alla tvister snabbt och rättvist.

16.3. Om du inte är nöjd kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant myndighet.

16.4. All kommunikation kring tvister ska ske skriftligen.

17. Ändringar i Villkoren

17.1. Operatören förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst.

17.2. Betydande ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya Villkoren.

17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.

18. Kontaktuppgifter

För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen

Genom att registrera dig och spela på Yako.com.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor.